Rückgaberecht / Widerrufsrecht

1. Rückgabefrist
Konsumenten haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

2. Bedingungen für Rückgaben

• Rückgaben sind nur für neue, unbenutzte und unbeschädigte Produkte in Originalverpackung möglich.

• Rücksendungen sind ausschliesslich per Post/Spedition möglich.

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Für bestimmte Produkte erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) von bis zu 25 % des Produktpreises.

3. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis (abzüglich ggf. Restocking Fee) innerhalb von 4 Werktagen. Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

4. Ausschluss vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht gilt nicht für:

• Matratzen, Betten und Lattenroste (Hygiene- und Grössengründe)
• Duvets, Kissen und weitere Bettwaren, sofern geöffnet oder benutzt
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten ist
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind oder untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

5. Vorgehen bei Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an info@npi-shop.ch, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen.